FAQ

Häufig gestellte Fragen

Weitere Informationen zu Yoepplanter finden Sie hier. Haben Sie Fragen zu Pflanzgefäßen, Platten oder Zubehör? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Yoepplanter ist ein Online-Shop, wo Sie die Möglichkeit haben, Produkte über das Internet zu bestellen. Aus Gründen der Klarheit (und für die Vermeidung von Missverständnissen) so hier setzen wir unseren Bestellprozess so wissen Sie, wenn Sie die Schritte im Bestellprozess machen Sie Entscheidungen erwarten können.

Bestellung bei Yoepplanter 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche. Unser Geschäft ist nämlich nie geschlossen. Schnell, einfach und preiswert !

Vor der Bestellprozess für ein Produkt gesucht? Dann können Sie die Navigation auf der linken Seite unserer Website verwenden, um eenkeuze machen, welche Art von Produkt, das Sie möchten. Einige Produkt funktioniert auch auf der Grundlage eines Filters, durch die die Anzahl der Ergebnisse (potenzielle Produkte, die Ihre Auswahlkriterien erfüllen) ist begrenzt und daher überschaubar.

Sie haben auf “Hinzufügen” geklickt und den Warenkorb wird gefüllt. Hier finden Sie einen Überblick über Ihre Bestellung und Sie haben die Möglichkeit, die Anzahl der bestellten Produkte anzupassen, alle Änderungen zu implementieren oder in den Laden zurückzukehren um Produkte und Zubehör hinzuzufügen. Sind Sie sicher, dass Ihre Bestellung und die Daten korrekt sind, dann klicken Sie auf “Bestellung abschließen”.

Geben Sie Ihre persönlichen Informationen. Wenn es eine andere gewünschte Lieferadresse gibt, können Sie uns dies in diesen Seiten berichten. Wenn es andere zusätzliche Informationen erforderlich sind, um die korrekte Schreibweise Ihrer Bestellung bearbeiten (z. B. eine gewünschte Farbe oder spezielle Informationen zur Lieferadresse beziehen), geben Sie dies bitte in dem “Kommentare / Special”.

Nach Eingabe Ihrer Daten klicken Sie auf “Weiter”, um den Bestellvorgang fortzusetzen.

Auswahl der Zahlungsweise. Sie können wähle aus;

  • iDEAL
  • Kredietkarte

Sie gelangen jetzt auf eine Seite, wo alle Details Ihrer Bestellung einmal zusammengefasst sind wo Sie die überprüfen können. Markieren Sie das Kästchen mit der Aufschrift “Sie bestellen den Artikel oben und stimmen Sie ein mit den Bedingungen der Yoepplanter”. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch lesen wollen, lesen Sie bitte den Link auf dieser Seite oder den Links am Ende unserer Website.

Klicken Sie dann auf “Bestellung”. Vergessen Sie nicht, nach der Fertigung Ihrer Zahlung an die Yoepplanter Webseite zurückzukehren.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten. Der Auftrag kommt jetzt zu uns und wir überprüfen den Auftrag . Wenn Ihrer Bestellung korrekt ist erhalten Sie von Ihre Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Mit einer der regelmäßigen Lieferdienste wird an Ihre Adresse geliefert.

Rücksendung
Produkten können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden

Bei Teillieferungen, dies Ihre Meinung ändern, sobald Sie das letzte Element von Ihrer Bestellung erhalten.

Allgemeinen Bedingungen der Rücksendung
Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig im ursprünglichen Zustand, in Originalverpackung zurückgegeben werden (einschließlich der Kunststoffabdeckung oder Tasche).
Im Falle einer Beschädigung oder fehlende Teile sind Abschreibungen belastet.

Sie können Ihre Artikel registriert an Yoepplanter B.V. zurückkehren mit zum beispiel DPD. Das Paket wird  auf eigene Kosten zurück gesendet.

Yoepplanter B.V.: Sie können Ihr Paket auf eigene Kosten zu schicken Lieshoutseweg 48a, 5735 BE AARLE-RIXTEL
Geben Sie Ihr Paket bei einen versandbetrieb.
Speichern Sie die Track & Trace-Nummer Ihr Paket .
Sobald der Auftrag wieder aufgenommen wird, ist es eine E-Mail-Bestätigung an Sie.

Rückerstattungen
Der Betrag wird innerhalb von 5 Werktagen, ab dem Zeitpunkt das Ihre Rückkehr verarbeitet wurde, oder spätestens 14 Tage ab dem Zeitpunkt das Yoepplanter von der Widerruf des Kauf informiert wurde.

Kreditkarte
Der Kaufbetrag wird automatisch auf Ihrem Kreditkartenkonto zurückerstattet.

PayPal
Der Kaufbetrag wird automatisch auf die paypal Konto zurückerstattet werden.

Werde ich meine Versandkosten erhalten, wenn der Rückkehr?
Wenn Sie für den Versand bezahlt haben, erhalten Sie zurück Wanner ein Element während des Transports beschädigt wird, falsch gelieferte oder nicht ordnungsgemäß in einer anderen Art und Weise geliefert. Die Versandkosten werden die Zahlung des Kaufs in diesem Fall gutgeschrieben.

gesetzliche Garantie

Wenn Elemente in Yoepplanter-Shop kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass, was der Artikel zu tun hat, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten könne, aus. Es gibt keine gesetzliche Frist dieser Garantie angebracht, weil es für jedes Produkt unterschiedlich ist, dass der Verbraucher erwarten kann.

Beschwerden

Obwohl unsere Organisation voll ausgestattet ist, Ihre Bestellung so genau wie möglich auszuführen, kann es vorkommen, dass Sie als Kunde nicht zufrieden sind. Wir bitten Sie, uns telefonisch zu kontaktieren oder das Kontaktformular auf dieser Seite zu nutzen. Nehmen Sie die üblichen Verhalten in acht.. Wenn Sie schriftlich eine Beschwerde einreichen können sie dass über die folgenden Adressen tun. Uber eine schriftliche Beschwerde  entfangen sie einen Antwort innerhalb von 14 Tagen.

Per E-Mail: info@yoepplanter.nl (oder über das Kontaktformular)
Per Telefon: +31 492 38 3411
Per Post an diese Adresse: Yoepplanter B.V. Lieshoutseweg 48a 5735 BE Aarle-Rixtel
Wenn Sie nicht zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Beschwerde sind, können Sie es einreichen am Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP Den Haag .

Haftungsausschluss

Yoepplanter Bv (K.v.k. 65370562), im Folgenden Yoepplanter gewährt hiermit die Zugang zu www.Yoepplanter.com und lädt Sie aus dem Angebot zu kaufen. Yoepplanter behält sich dabei das Recht vor, jederzeit Teile des Inhalts zu ändern oder zu entfernen, ohne über sein mit Kommunikation zu tun haben.

Haftungsbeschränkung
Yoepplanter bemüht, so oft wie möglich, den Inhalt der Website und / oder Ergänzung zu aktualisieren. Speziell für Preise und andere Informationen über die Produkte auf der Website unterliegen Programmierung und Tippfehler zu manifestieren. Sie können auf der Grundlage solcher Fehler behauptet, keine Vereinbarung mit Yoepplanter.

Königtum
Alle geistigen Eigentumsrechte über dieses Materials liegen in Yoepplanter und seine Lizenzgeber. Die Vervielfältigung, Verbreitung und jede Art der Verwertung dieser Materialien ist ohne schriftliche Zustimmung von Yoepplanter verboten, außer und nur in dem Umfang, in Regelungen des gesetzlich zwingend vorgeschrieben (wie Recht zu zitieren), wenn nicht anders in bestimmten Materialien angegeben.

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